Dúvidas
Perguntas Frequentes
Respostas diretas sobre os planos, o espaço e o processo de adesão.
Sobre o espaço e os planos
Quais são os planos disponíveis e o que cada um inclui?
Temos três planos mensais. O Plano Matinal (R$ 640/mês) dá acesso à sala compartilhada de segunda a sexta, das 7h às 13h, com café da manhã, armário pessoal e duas horas mensais de sala de reunião. A Mesa Flex Dia Completo (R$ 1.180/mês) cobre de segunda a sexta das 7h às 22h e manhãs de sábado até 13h, incluindo cabines insonorizadas, café e chá, armário e seis horas mensais de sala de reunião. O Estúdio Privativo para Quatro (R$ 4.260/mês) é uma sala fechada de 24 m² com quatro mesas, utilidades, limpeza diária, internet dedicada, recebimento de correspondências e 12 horas mensais de sala de reunião.
O espaço fica em qual parte de Botafogo? É perto do metrô?
Estamos na Rua São Clemente 258, Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, 22260-006. A dois quarteirões da estação de metrô Botafogo (linhas 1 e 2), com saída pela Rua Voluntários da Pátria. A caminhada leva cerca de cinco minutos. Para quem vem de carro, há estacionamentos rotativos na Rua São Clemente e nas ruas paralelas.
Existe mesa fixa no Plano Matinal e na Mesa Flex?
Nos planos de área aberta (Matinal e Mesa Flex), as mesas são compartilhadas — você escolhe qualquer estação disponível ao chegar. O espaço tem mais mesas do que residentes habituais, então raramente há disputa por lugar, mas não há reserva de posição específica. Quem prefere a mesma mesa todos os dias pode optar pelo Estúdio Privativo, que garante um espaço exclusivo.
Processo e agendamento
Como funciona a visita antes de assinar?
Você preenche o formulário no site ou nos liga no +55 21 3014-8296, indicando qual plano te interessa e qual horário do dia prefere visitar. Respondemos em até um dia útil para confirmar data e hora. A visita dura cerca de 30 minutos — você conhece as zonas de trabalho, as salas de reunião, testa a conexão de internet e tira dúvidas diretamente com a equipe. Nenhum compromisso é necessário para agendar.
Quanto tempo leva do contrato assinado até poder começar a usar o espaço?
Normalmente um dia útil. Após a confirmação do pagamento do primeiro mês, agendamos o onboarding presencial — entregamos chave do armário (ou do estúdio), repassamos as credenciais de Wi-Fi e mostramos o funcionamento do app de reserva de salas. O processo leva cerca de 30 minutos e pode ser feito na manhã ou tarde, conforme o seu plano.
Preciso assinar contrato de longa duração?
Não. Todos os planos são mensais sem fidelidade mínima. Você pode encerrar com aviso prévio de 30 dias, comunicado por e-mail ou telefone dentro do mês corrente. Os detalhes completos estão na nossa Política de Cancelamento, dentro dos Termos de Uso.
Pagamento e valores
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix e boleto bancário. O vencimento da mensalidade é no primeiro dia útil de cada mês. O primeiro mês é pago antes do início, proporcionalmente aos dias restantes, quando a adesão não ocorre no dia 1. Não trabalhamos com cartão de crédito no momento, mas isso pode mudar — consulte a equipe no momento da visita.
As salas de reunião estão incluídas no plano? E se eu precisar de mais horas?
Sim. O Plano Matinal inclui 2 horas mensais, a Mesa Flex Dia Completo inclui 6 horas e o Estúdio Privativo inclui 12 horas. Horas excedentes podem ser reservadas pelo app interno a um valor adicional por hora. O saldo de horas incluídas não acumula de um mês para o outro.
Como funciona a política de reembolso se eu cancelar antes do fim do mês?
Os planos são mensais. Se você encerrar com aviso prévio de 30 dias, o último mês é pago normalmente. Cancelamentos fora desse prazo ou antes do prazo de aviso podem não ter direito a reembolso proporcional, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de Reembolso completa nos Termos de Uso.
Infraestrutura e horários
Qual o horário de funcionamento do espaço?
O espaço funciona de segunda a sexta, das 07:00 às 22:00, horário de Brasília (GMT-3). Assinantes do plano Mesa Flex Dia Completo têm acesso também nas manhãs de sábado, das 7h às 13h. Não abrimos aos domingos nem em feriados nacionais. Em datas específicas do calendário do Rio de Janeiro podemos ajustar o horário — comunicamos por e-mail com pelo menos uma semana de antecedência.
Posso trazer um cliente ou colaborador externo para o espaço?
Sim. Visitantes externos são bem-vindos nas salas de reunião durante as horas incluídas no seu plano. Nas áreas abertas, pedimos que visitas prolongadas (mais de uma hora) sejam feitas nas salas de reunião, para não comprometer o ambiente de trabalho dos outros residentes. Não há cobrança por visitante.
A internet é compartilhada com todos? Posso fazer videochamadas na área aberta?
O espaço tem fibra dedicada de 500 Mb/s simétricos, com roteadores Wi-Fi 6 distribuídos por andar e failover automático por 4G em caso de instabilidade. A rede é compartilhada entre os residentes — em horários de pico, a velocidade por dispositivo ainda costuma superar 50 Mb/s. Para videochamadas longas ou ligações com áudio, recomendamos as cabines insonorizadas (disponíveis no plano Mesa Flex) para não incomodar as pessoas ao redor. No Estúdio Privativo, o ponto de rede é dedicado ao estúdio.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe responde por e-mail em até um dia útil — ou pelo telefone, se preferir uma conversa rápida.